Oleh: Paulus Winarto *
The high destiny of the individual is to serve rather than to rule.
– Albert Einstein
Kecewa! Kata itu barangkali bisa menggambarkan perasaan saya setelah flip cover smartphone pesanan saya dikabarkan tidak tersedia. Beberapa jam sebelumnya, saya memang memesan flip cover (katakanlah tipe A) di sebuah toko online.
Sebetulnya toko online ini hanyalah semacam koordinator atau mal virtual sebab di dalamnya banyak sekali penjual (seller). Jadi, setelah kita memesan barang dan melakukan pembayaran, maka pesanan kita akan diteruskan oleh toko online tersebut ke seller untuk kemudian diproses. Uang yang kita bayarkan baru akan diteruskan ke seller jika kita telah mengkonfirmasi penerimaan barang pesanan via internet.
